Web-/ und ITIL basierende Help-Desk-Software für KMU und Großunternehmen. Nutzen Sie die "Freie Version", oder die "Kostenpflichtige Vollversion" mit allen Features!
Bringen Sie Ihre IT-Verwaltung auf eine neue Stufe! Wählen Sie zwischen der KOSTENLOSEN SysAid-Version (download), bei der es sich um eine Help Desk Software mit vollständigen Funktionen handelt und der VOLLSTÄNDIGEN SysAid-Version (Download der Testversion), die über wichtige zusätzliche Funktionen verfügt um Ihren IT-Service best möglich zu steuern.
Screenshot "Ticket-Eingang"
SysAid hilft Ihnen bei:
Automatische Verarbeitung von Serviceanrufen zur Reduzierung der Reaktionszeit und Verbesserung des Services
Geringere Ausfallzeit durch Verwendung einer effizienteren Systemverwaltung
Verbessern der Effizienz der Hardware- und Softwarebestandsverwaltung
Verwenden integrierter Möglichkeiten zur Fernsteuerung, um die IT-Probleme Ihrer Benutzer schnell und sicher zu lösen
Messen der IT-Leistung mittels detaillierter Berichte und Echtzeit-Dashboard
.
Wodurch unterscheidet sich SysAid von anderen webbasierten Help Desk Softwarelösungen?
SysAid wurde speziell für die IT-Verwaltung konzipiert. Es ist auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten, die eine interne,
webbasierte Help Desk Software benötigen
Die Installation von SysAid ist ein Klacks, und unser freundliches und sachkundiges Support Team wird Ihnen jede Hürde schnell
aus dem Weg räumen
SysAid ist die einzige IT-Software, die vollständige Kommunikationsmöglichkeiten bietet: SysAid ermöglicht es nicht nur, dass Benutzer
einander E-Mails, SMS-Nachrichten und Instant Messages senden können, sondern kontaktiert diese auch selbst, voll automatisch.
Zeitintensive Telefongespräche werden durch eine moderne, effiziente Kommunikation ersetzt.
SysAid bietet minimale Setup- und Wartungszeit. SysAid steht entweder als installierte Version oder On-Demand Edition zur Verfügung
und bietet Implementierung und Integration in Rekordgeschwindigkeit
SysAid kann in einer Vielzahl von Plattformumgebungen ausgeführt werden, beispielsweise unter Windows und Linux
SysAid bietet eine All-in-One-Lösung. Eine einzige Schnittstelle bietet webbasierte Help Desk Software, Fernsteuerung, Asset
Management, IT-Aktivitätsanalysetools und mehr
SysAid ist hoch anpassbar: Sie können Felder hinzufügen oder entfernen, Ihre Formulare und Ihre Schnittstelle neu definieren oder Ihre
Übersetzung des Systems mit wenigen Klicks einfach anpassen
Geeignet sowohl für technische als auch für nicht technische Benutzer – SysAid ist intuitiv und einfach zu verwenden
Die Hauptfunktionen von SysAid in der Übersicht:
Webbasierte Helpdesk-Software:
Basierend auf Parametern wie Kategorie und Position können Serviceanforderungen so konfiguriert werden, dass sie automatisch
umgeleitet werden, ihre Priorität oder Fälligkeitsdatum ändern und andere Maßnahmen durchführen
Serviceanforderungen können nach Benutzer, Fälligkeitsdatum und anderen Feldern sortiert werden
Verschiedene Ansichten können hinzugefügt werden, um angepasste Vorblicke auf die Help Desk- Anforderungen darzustellen
Administratoren können Eskalationsregeln definieren
Serviceanforderungen können in einer Knowledgebase gespeichert werden, die einfach durchsucht werden kann
Endbenutzer und Administratoren werden automatisch zu neuen, geänderten und eskalierten Serviceanforderungen benachrichtigt
Automatische
Asset Management:
Komfortable Verwaltung aller Assets und deren Abhängigkeiten:
Desktops, Laptops und andere Assets werden unter Verwendung eines automatischen Bereitstellungstools aufgeführt und gruppiert
Hardware- und Softwareänderungen werden automatisch aktualisiert
Administratoren können Computer vollständig fernsteuern
Einfache Integration mit externen Kauf- und Bestellsystemen über XML
Sämtliche berichtete Änderungen werden in einem dauerhaften Computerdatensatz gespeichert, der einen Hardware-/Software- und
Serviceverlauf enthält
Umfangreiche Überwachungsfunktionen:
Sie überwachen alles, vom Prozess bis hin zur Arbeitsstation:
Konstantes Testen der Speicherverwendung, Datenträgerverwendung, aktiven OS-Services und Prozesse, Netzwerkservices,
Software- und Hardwareaktualisierungen und mehr
In einem Störungsfall wird eine Warn- oder Fehlermeldung wird an Sie gesendet. SysAid kann eine automatische Service-
anforderung öffnen, Sie per E-Mail benachrichtigen oder Ihnen eine SMS- Nachricht senden
Sie können eine grafische Darstellung sämtlicher Überwachungstests in täglichen, wöchentlichen und jährlichen Grafiken
aufrufen
Konfigurieren Sie Überwachungsvorlagen für beliebig viele Server oder Arbeitsstationen
Berichte und Analysen zur Dokumentation der Qualität:
Nutzen Sie die vorgefertigen Berichte, oder erstellen Sie eigene Auswertungen
Automatische, vordefinierte Berichte zu Help Desk-Aktivität, Servicequalität, Hardware-/Softwarebestand und mehr
Berichte können den Bedürfnissen des Administrators entsprechend konfiguriert werden
Manager Dashboard:
Stellen Sie sich Ihr IT-Cockpit nach Ihren Wünschen zusammen
Eine sofortige und anpassbare, grafischeDashboard-Übersicht der Situation Ihres Unternehmens
Eine große Auswahl an Berichten kann geplant, angepasst und an verschiedene Benutzer gesendet werden
Eine Vielzahl von Möglichkeiten zum Ändern von Berichten entsprechend Ihren individuellen Bedürfnissen
oder zum Erstellen gänzlich neuer Berichte
Projekt- und Aufgabenverwaltung:
Rollout, Umzüge ? - Hier verwalten Sie übersichtlich alle Aktivitäten
Ermöglicht Ihnen das Erstellen, Aufführen und Verwalten von Projekten und Aufgaben
Verfolgt den Arbeitsfortschritt und die Ressourcenverwendung
Zeichnet sämtliche Aktivitäten auf
Speichert relevante Dokumentation
.
SysAid - ITIL-Package
.
Problem-Management:
Nutzen Sie ITIL basierende Prozesse zur Optimierung Ihrer IT-Organisation
Basierend auf besten ITIL-Verfahren
Root-Cause-Analysen - Verfolgen und verwalten Sie Problemursachen, um ein erneutes Auftreten des Incidents zu vermeiden
Gruppieren Sie Helpdesk-Serviceanfragen-Incidents zu Problemen und Themen einer höheren Ebene
Erstellen Sie eine Vielzahl an Problemvorlagen, passend für jedes Szenario in Ihrer Umgebung
Greifen Sie auf detaillierte Problembeschreibungen und vergangene Protokolle sämtlicher Änderungen an
Erstellen Sie eine Knowledgebase mit bekannten Fehlern und Lösungen
Im höchsten Maße mit allen SysAid-Modulen integriert, für gemeinsam genutzte Datenprozesse und Funktionalität
Minimieren Sie Incident-bezogene Geschäftsauswirkungen auf Ihre Unternehmenstätigkeiten
.
Change-Management:
Übersichtlicher Workflow gemäß ITIL
Basierend auf den bewährten ITIL-Workflow-Prozessen, einschließlich Genehmigungskette
Erstellen Sie Änderungen mit integrierten grundlegenden oder erweiterten Änderungsvorlagen
Anpassen von Workflow-Prozessen und Änderungsvorlagen an jedes Änderungsszenario in Ihrem Unternehmen
Führen Sie Risikoabschätzungen und Autorisierungen auf einer Vielzahl von Ebenen auf Workflow -Registerkarten aus,
bei vollständiger Buchungskontrolle
Auf Berechtigungen basierend und dadurch sicherstellend, dass nur berechtigte Benutzer auf Details zugreifen
Legen Sie anvisierten Notizen, Aufgaben, Berechtigungen und automatischen Benachrichtigungen für die wichtigsten
Beteiligten fest
Verfolgen, überwachen und berichten Sie sämtliche vergangenen und aktuellen Änderungsaktivitäten
Im höchsten Maße mit allen SysAid-Modulen integriert, für gemeinsam genutzte Datenprozesse und Funktionalität
Vollständige Kontrolle aller geplanten Änderungsaktivitäten für minimale Geschäftsauswirkung und Serviceunterbrechung
CMDB von SysAid:
Darstellung aller Logiken und Abhängigkeiten
Konzipiert entsprechend ITIL-Standard
Verfolgen Sie wichtige Elemente und Knotenpunkte in Ihrem IT-Netzwerk
Hält eine unbegrenzte Anzahl an CIs aller Typen bereit
Ermöglicht mehr als 250 anpassbare Felder, um Ihren Bedürfnissen genau zu entsprechen
Hilft Ihnen, die Auswirkungen von Änderungen in Ihrem Netzwerk auf zukünftige Entwicklungen und das Geschäft
vorherzusagen
Funktionen
SysAID Funktionen
Installation und Implementierung von SysAid:
Schnelle, unkomplizierte, automatische Installation und Konfiguration wird mithilfe einfacher Assistenten implementiert
Optionale, webbasierte Lösung erfordert weder Installation noch Integration
Kein technischer Overhead und hochkomplexe Installation notwendig
Benutzerkonten werden automatisch vom Active Directory des Netzwerks (oder von einem anderen LDAP-Server) abgerufen
Integration mit Systemen mit einmaliger Anmeldung und integrierte Windows-Authentifizierung
Schlanker Agent wird automatisch auf Computern im Netzwerk bereitgestellt und ermöglicht:
- Einreichen von Serviceanforderungen
- Automatische Einreichung von Computerbestandsänderungen
- Fernsteuerung
- Protokollierung von Computerereignissen
Geringe Systemressourcenbelastung
Exakte und einfach änderbare Berichtstools zeigen die IT-Leistung an
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Umfangreiche Helpdesk-Administration:
Einfaches, integriertes Formular ermöglicht ein schnelles Einreichen von Serviceanforderungen bei der IT-Abteilung
Umfangreiche Eskalationsfunktionalitäten
Intuitive, anpassbare Schnittstelle und effiziente Methodologie
Serviceanforderungspriorität, definiert durch vorbestimmte Regeln, basierend auf Kategorie, Dringlichkeit und anderen
Kriterien
Automatische Verfolgung von Serviceanforderungen entsprechend vordefinierter Parameter und Priorität
Automatische Protokollierung aller Serviceanforderungen und Gegenmaßnahmen
Anpassbare Help Desk-Schnittstelle ermöglicht das Sortieren von Serviceanforderungen nach Typ, Präferenzen,
Schweregrad und mehr
Knowledgebase mit wichtigen Service anforderungen
Bearbeitbare Liste allgemeiner Probleme & Lösungen, die Endbenutzer durchsuchen können
Vollständige Kommunikationsmöglichkeiten: Benutzer stehen E-Mails, SMS und Instant Messages zur Verfügung
Automatische Benachrichtigung, über E-Mail oder SMS, zu neuen, geänderten und eskalierten Serviceanforderungen
Anpassbares Alarmsystem markiert eilige, nicht gelöste und eskalierte Anforderungen
Benutzer- und Administratorgruppen ermöglichen es, den Help Desk in logische Einheiten zu unterteilen
.
Asset-Steuerung und Management:
Netzwerkcomputer werden automatisch erkannt; Assets müssen nicht manuell eingegeben werden
Hardware und Software von Assets wird automatisch erkannt und angezeigt; Asset-Informationen müssen nicht manuell eingegeben
werden
Hardware- und Softwareänderungen von Assets werden automatisch erkannt und aktualisiert; SysAid behält ein aktualisiertes Bild
des Netzwerks und der darin befindlichen Computern bei
Sämtliche berichtete Änderungen werden in einem dauerhaften "Asset-Datensatz" gespeichert, der einen Hardware-/Software- und
Serviceverlauf enthält
Assets können einfach mit umfangreichen Such-/Aufführfunktionen lokalisiert werden
Vollständige und einfache Fernsteuerung von Assets
Assets-Schnittstelle mit dem Help Desk, die damit verbundene Serviceanforderungen anzeigt (und Administratoren entsprechend
alarmiert)
Einfache Integration mit externen Kauf- und Bestellsystemen über XML Datenaustausch
Verfolgungssoftware und Lieferantenkataloge
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Überwachung:
Konstantes Testen der Speicherverwendung, Datenträgerverwendung, aktiven OS-Services und -Prozesse, Netzwerkservices, Software-
und Hardwareaktualisierungen und mehr
Eine Warn- und Fehlermeldung wird gesendet, sobald etwas nicht ordnungsgemäß ist
SysAid kann eine automatische Serviceanforderung öffnen und eine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS senden
Eine grafische Darstellung sämtlicher Überwachungstests in täglichen, wöchentlichen und jährlichen Grafiken
Ermöglicht das Konfigurieren von Überwachungsvorlagen für Anwendungen für eine beliebige Anzahl an Servern oder
Arbeitsstationen
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Fernsteuerung:
Zugriff auf alles von überall über sichere Webverbindung
Vollständige IT-Steuerung des Remotecomputers
Kommunikation mit Remotebenutzer über SMS, IM, oder E-Mail
Zugriff auf Computer und andere Systeme wird Benutzern gewährt, die von Zuhause arbeiten oder einen Remotecomputer verwenden
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Berichte und Analysen:
Ausführliche Berichtsmöglichkeiten zur Überwachung von Systemdaten und Analyse von Kosten und zur Qualitätssicherung inkl.
Einhaltung der SLA
Protokolldateien zeichnen Informationen zu Anrufen auf, einschließlich der für jeden Anruf benötigten Zeit zur Bearbeitung
Große Auswahl an vordefinierten Berichten zum Service und zu Assets; Erstellung von angepassten On-Demand-Berichten
Berichte stehen in mehreren Formaten zur Verfügung, einschließlich PDF und Excel-Tabellen
.
Dashboard:
Eine sofortige und anpassbare Übersicht über die Situation Ihres Unternehmens in vier ausgewählten Diagrammen im Dashboard
Automatische Planung für eine große Auswahl an Berichten und Assets, Workflow- und Servicequalität
Berichte können automatisch an beliebig viele Benutzer gesendet werden, auf monatlicher, wöchentlicher oder sogar täglicher Basis
Berichte können geändert werden, sodass Sie den besonderen Bedürfnissen Ihres Unternehmens entsprechen
Es können völlig neue Berichte entworfen und zum System hinzugefügt werden
Inkl. Echtzeit-Abfragen um adhoc den Stand der Leistung zu messen
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Aufgaben-/ Projektverwaltung:
Erstellen, Aufführen und Verwalten von Projekten und Aufgaben
Verfolgen der Arbeitsfortschritts
Verfolgen der Ressourcenauslastung (Arbeitskraft)
Effiziente Zeitzuweisung
Aufzeichnen und dokumentieren sämtlicher Aktivitäten
Speichern relevanter Dokumentation
SysAid ITIL Problem-Management:
Basierend auf besten ITIL- Best Practice Verfahren
Verfolgen und verwalten Sie Problemursachen, um ein erneutes Auftreten des Incidents zu vermeiden
Gruppieren Sie Helpdesk-Serviceanfragen-Incidents zu Problemen und Themen einer höheren Ebene
Erstellen Sie eine Vielzahl an Problemvorlagen, passend für jedes Szenario in Ihrer Umgebung
Greifen Sie auf detaillierte Problembeschreibungen und vergangene Protokolle sämtlicher Änderungen zu
Erstellen Sie eine Knowledgebase mit bekannten Fehlern und deren Lösungen oder Workarounds
Im höchsten Maße mit allen SysAid-Modulen integriert, für gemeinsam genutzte Datenprozesse und Funktionalität
Minimieren Sie Incident-bezogene Geschäftsauswirkungen auf Ihre Unternehmenstätigkeiten
.
SysAid ITIL Change-Management:
Basierend auf den bewährten ITIL-Workflow-Prozessen, einschließlich Genehmigungskette
Erstellen Sie Änderungen mit integrierten grundlegenden oder erweiterten Änderungsvorlagen
Anpassen von Workflow-Prozessen und Änderungsvorlagen an jedes Änderungsszenario in Ihrem Unternehmen
Führen Sie Risikoabschätzungen und Autorisierungen auf einer Vielzahl von Ebenen auf Workflow-Registerkarten aus,
bei vollständiger Buchungskontrolle
Auf Berechtigungen basierend und dadurch sicherstellend, dass nur berechtigte Benutzer auf die Details zugreifen dürfen
Legen Sie anvisierten Notizen, Aufgaben, Berechtigungen und automatische Benachrichtigungen für die wichtigsten
Beteiligten fest
Verfolgen, überwachen und berichten Sie sämtliche vergangenen und aktuellen Änderungsaktivitäten
Im höchsten Maße mit allen SysAid-Modulen integriert, für gemeinsam genutzte Datenprozesse und Funktionalität
Vollständige Kontrolle aller geplanten Änderungsaktivitäten für minimale Geschäftsauswirkung und Serviceunterbrechung
.
SysAid ITIL CMDB:
Verfolgen Sie wichtige Elemente in Ihrem IT-Netzwerk
Hält eine unbegrenzte Anzahl an CIs aller Typen bereit
Ermöglicht mehr als 250 anpassbare Felder, um Ihren Bedürfnissen genau zu entsprechen
Hilft Ihnen die Auswirkungen von Änderungen in Ihrem Netzwerk auf zukünftige Entwicklungen und das Geschäft
vorherzusagen
Features & Systemvoraussetzungen
SysAid Benefits IT, Endusers, the Whole Organization!
All-in-One-Lösung
SysAid kombiniert Help Desk, Fernsteuerung, Asset Management und -Überwachung sowie IT-
Aktivitätsanalysetools in einer einfachen, zugänglichen Lösung.
Kürzere Reaktionszeit
Mit SysAid kann IT schneller und effizienter auf Serviceanforderungen reagieren – sogar auf
Remoteanforderungen. Das bedeutet nicht nur die Einsparung von Ressourcen, sondern auch
eine höhere Endbenutzerzufriedenheit.
Weniger Ausfallzeit
Ein zentralisierter Systemsupport bedeutet eine schnellere Lösung von Problemen und weniger
Ausfallzeit.
Bessere Asset-Steuerung
Automatisches Berichten von Hardware-/Softwareänderungen auf sämtlichen Systemkomponenten
bedeutet, dass der Bestand ständig aktualisiert ist und Assets immer belegt sind – ohne
ressourcenintensive manuelle Überwachung.
Das größere Ganze
Schnelle Berichtsmöglichkeiten ermöglichen der IT, aktuelle Snapshots der Aktivität und Assets
zu bieten – von Reaktionszeiten bis zu Hardwareprofilen. Daten sind stets griffbereit und werden
für Verwaltungsberichte aktualisiert.
Gesteigerte IT-Produktivität
SysAid steigert die IT-Produktivität und Gesamtsystemverfügbarkeit, indem es die für
Administrationsaufgaben aufgewendete Zeit reduziert.
Geringer Implementierungs- und Integrations-Overhead
Webbasierte Lösung bedeutet, dass es keine kostenintensive Implementierungsverzögerung gibt
– das System kann innerhalb Stunden eingerichtet und betriebsbereit sein. Ein Webservice mit
offenen Standards ermöglicht eine einfache XML-Integration in vorhandene Back- und Front-End-
Systeme.
Unterstützung mehrerer Sprachen
SysAid steht in den folgenden Sprachen zur Verfügung: Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch,
Italienisch und Hebräisch.
Acht logische Module
Das SysAid-System ist in acht logische Module unterteilt:
Help Desk-Modul - verfolgt Serviceanforderungen, weist Aufgaben nach Betreff, Präferenzen oder
Position zu und zeigt sämtliche ergriffene Gegenmaßnahmen an.
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Asset Management-Modul - ermöglicht eine vollständige Verwaltung und Verfolgung von Hardware-
und Software-Assets. Agenten scannen automatisch sämtliche Netzwerkcomputer (Endbenutzer und
Server) und zeichnen den Hardware- und Softwarebestand in einer Computerdatei auf. Sämtlicher
Änderungen werden automatisch aufgezeichnet und berichtet.
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Überwachung - Das SysAid Monitoring-Modul überwacht Ihre Netzwerk-Assets ständig, indem es
nach langsamen oder ausfallenden Systemen sucht und Sie im Fall von Ausfällen über automatische
Serviceanforderungen, E-Mails und sogar SMS-Benachrichtigungen automatisch benachrichtigt. Durch
die Verwendung dieses neuen Tools sparen Sie Zeit und Kosten und vermeiden unnötige Ausfallzeiten!
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Berichts- & Analysemodule - geben detaillierte Berichte zu sämtlichen Hardware- und Software-
komponenten, Ereignissen und ausgeführten Änderungen aus; bieten Analyse von System- und IT-
Abteilungsleistungsdaten und ermöglichen das Aufzeigen von Engpässen; empfehlen Ver-
besserungen zum Steigern der Systemleistung.
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Manager Dashboard - ermöglicht Managern das Anzeigen und Anpassen von Diagrammen mit einer
Übersicht über eine Vielzahl an Elementen im Unternehmen, wie beispielsweise: Help Desk-Auslastung,
Servicequalität oder Assets Management. Darüber hinaus kann eine Vielzahl nützlicher Berichte geplant,
an verschiedene Benutzer gesendet und speziellen Bedürfnissen entsprechend angepasst werden.
Erforderlichenfalls ist es auch möglicht, ganz neue Berichte hinzuzufügen. Diese Funktionen stehen nur
in der vollständigen SysAid-Version zur Verfügung.
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Aufgaben und Projekte - Aufführen, Verfolgen und Bieten von Informationen zum Fortschritt der ver-
schiedenen Aufgaben und Projekte, wie von Administratoren definiert. Unterstützt Sie bei der Organisation
der täglichen Vorgänge und beim Planen zukünftiger Projekte. Diese Funktionen stehen nur für Benutzer
der vollständigen SysAid-Version zur Verfügung und erfordern eine extra Lizenz.
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Fernsteuerungsmodul - bietet Fernzugriff auf sämtliche Systemkomponenten über Agenten, die auf
sämtlichen Netzwerkcomputern installiert sind, und ermöglicht das Ergreifen von Gegenmaßnahmen
entsprechend aktueller Regeln und Präferenzen. Dieses Modul berichtet auch Änderungen der System-
hardware oder -software.
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Kommunikationsmodul - unterstützt die schnelle Übertragung von Nachrichten zwischen sämtlichen
Benutzern über SMS, E-Mail oder IM.
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Systemanforderungen:
Endbenutzer - der Agent ist auf dem Computer des Endbenutzers installiert. Er kann auf einem beliebigen
Computer unter Windows 9x, Windows NT, Windows 2000, Windows XP, Windows 2003, Windows Vista,
Windows 7, Linux oder Solaris installiert werden.
Server-Windows: NT, 2000, XP, 2003, Vista oder Linux/Unix – mit SUN Java 1.5 und höher.
Teammitglieder der IT-Abteilung – jeder beliebige Computer mit Browser (Internet Explorer Version 5+,
Netscape Version 6+ oder FireFox 2+).
Kommunkation und Schnittstelle
ASP-Option – sämtliche Module erfordern Zugriff auf das Internet. Zugriff durch Firewalls wird über TCP/IP
an Port 80 (http) und 443 (https) unterstützt.
Interne Option – Zugriff auf den Anwendungsserver über TCP/IP an Port 80 (http) und 443 (https).
Dokumente
Laden Sie hier die aktuelle englischsprachige SysAid-Helpdesk Produktbeschreibung.
Einfach auf das Bild klicken
PDF wird in einem neuen Fenster geöffnet!
Demos
1. SysAid Introduction Movie
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Möchten Sie in nur 3 Minuten verstehen, worum es geht?
Das SysAid-Intro(englisch) zeigt verschiedene Help Desk-Funktionalitäten. Der Clip besteht
aus drei Szenen und gibt Ihnen eine Übersicht über die Arbeit mit SysAid sowohl aus End-
benutzerperspektive als auch aus der Perspektive eines IT-Administrators. Weitere Clips
finden Sie auch auf Youtube.com
Der Clip enthält Folgendes:
Wie Endbenutzer eine Serviceanforderung einreichen
E-Mail-Integration
Eskalationsregeln
Benachrichtigungen
Fernsteuerung
und mehr...
2. SysAid Online-Demo mit Blick auf Manager-Ebene
Mit einem Klick gelangen Sie automatisch zur Online-Demo. Hier können Sie
sich interaktiv die Module, Bestandteile, Menüs und Funktionen von SysAid
ansehen.
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Klicken und los geht's
.
3. SysAid kostenlose HELP-Desk-Freeware zum Download
Mit einem Klick gelangen Sie automatisch zumDownload
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4. SysAid 30-Tage Vollversion(inkl. aller Module) zum Test
Mit einem Klick gelangen Sie automatisch zumDownload
Module und Preise
SysAid Module, Versionen und Preise
SysAid wird in den folgenden Varianten angeboten:
Free Version(eingeschränkte Version zur kostenfreien Nutzung)
Trial-Version(Vollversion mit allen Modulen - 30 Tage Laufzeit)
Vollversion zum Kauf
On Demand-Version zur Miete
SysAid kann als Vollversion mit den folgenden Modulen und
Erweiterungen erworben werden:
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Basispaket - Beinhaltet 120* Anwender/ Assets und 3* Administratoren
Task & Projekt Modul
Monitoring Modul
Manager Dashboard Modul
CMDB Modul
ITIL Paket inkl. CMDB-Modul
* Optional kann die Anzahl der Anwender, Assets und Administratoren über Zusatzlizenzen beliebig erweitert werden. Für Großunternehmen
Fragen Sie uns bitte nach der Enterprise-Lizenz.
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Das Basispaket ist bereits ab 750€ zuzügl. Mwst. erhältlich. Wir unterbreiten Ihnen gerne ein individuelles Angebot, nutzen Sie dafür bitte unser
Automatische Verarbeitung von Serviceanrufen zur Reduzierung der Reaktionszeit und Verbesserung des Services
SysAid Module, Versionen und Preise